熊珊

正在找 AI 应用落地、解决方案和 Agent 实施方向的工作

把 AI 用进
真实业务里

3 年品牌投放负责人。我从业务里的真问题出发,做能跑、能评测、能持续迭代的 AI 系统,最在意每一步该交给谁。

试试问

客服 Agent · 一次退款的处理轨迹模拟数据
模型:理解和表达代码和规则:金额与权限人:判断与兜底动画演示零食电商客服 Agent 处理一次退款:模型理解问题,代码查订单并按实付计算出 18.9 元,规则判断可以自动退款,不满足规则或提到食品安全时转人工,最后模型回复已提交退款。
投放带来的销售额
2000万+
投放平均 ROI,最高 8.0
4.5
收租出账,每月在用
3天→1小时
客服 Agent 端到端评测场景
76

每一步交给对的人

模型擅长理解和表达,但金额、权限、对外发送这些决定一旦出错代价很高。我做的每个系统,都先想清楚哪一步交给谁。

模型

理解和表达

识别意图、抽取信息、组织回复、写初稿。

例:客服 Agent 用本地部署的 Qwen3-14B 理解售后诉求。

代码和规则

确定的事和高风险的决定

金额计算、权限校验、阈值规则、排版脚本。

例:退款金额按实付计算,从不交给模型。

人

判断和兜底

审核、对外发送、付款、例外情况。

例:KOL 系统的外联、合同和付款都设了人工审批门。

  • 从窄而真实的环节切入简单的收租工具每月都在用,功能完整的 KOL 系统却停在了 Demo。先验证价值,再扩展架构。
  • 高风险的决定不交给模型金额、权限、对外发送和付款,由代码判断或由人确认。
  • 用评测说话按场景、数据库终态和工具轨迹判定效果,方案选择以实测数据为准。
  • 能简单就不复杂Excel 能解决的不上 Agent,确定的步骤交给脚本。

案例

两个跑在真实业务里,四个是独立项目,每个都标清了状态。点开看细节、截图和录屏。

经历

先在业务里做了六年,
再把 AI 用到业务里。

  1. 2020 – 2023品牌方,投放负责人

    KOL / KOC 投放

    公众号和小红书的投放策略、达人筛选、内容协同和效果复盘。和大量博主、媒体、服务商打交道,团队擅长投放数据追踪与分析。

    2000万+销售额4.5平均 ROI8.0最高 ROI

  2. 2023 – 至今合伙人

    房屋租赁经营

    17 套房源、71 个房间,出租率稳定在 95% 左右。参与选房、定价、招租、租客服务和每月收租,自己写需求、借助 AI 做出每月在用的收租工具。

  3. 同期AI 项目实践

    Agent、RAG、Workflow 与 Eval

    从写需求、开发到评测都自己完成:上面 6 个案例,加上这个网站和它的 Agent。还在云服务器上自托管开源 Agent 框架 Hermes Agent,接入微信作为个人助理长期使用。

AI 应用
Agent、Workflow、RAG、Tool Calling、Prompt、Human-in-the-loop、Eval、Memory
Agent 框架
OpenClaw、Hermes Agent(自托管)
开发
Python、TypeScript、Next.js、React、Fastify、FastAPI、SQL、PostgreSQL、Prisma、Git、Docker、Excel VBA
AI 编程
Claude Code、Codex、Cursor
业务分析
ROI 与转化分析、KOL / KOC 筛选、流程梳理、PRD、POC 方案

聊聊你的业务问题

正在找 AI 应用落地相关的工作,也欢迎项目合作。邮件和微信都会亲自回复。

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